Politique de confidentialité
La présente politique de confidentialité décrit la manière dont hinnersapparel.com (le « Site » ou « nous ») recueille, utilise et divulgue vos renseignements personnels lorsque vous visitez le Site ou que vous y effectuez un achat.
Contact
Après avoir examiné cette politique, si vous avez des questions supplémentaires, si vous souhaitez plus d'informations sur nos pratiques de confidentialité, ou si vous souhaitez déposer une plainte, veuillez nous contacter par e-mail à Customersupport@hinnersapparel.com ou par courrier en utilisant les détails fournis ci-dessous:
6308 Belfast Rd, Goshen OH 45122, United States
Collecte de renseignements personnels
Lorsque vous visitez le Site, nous recueillons certaines informations sur votre appareil, votre interaction avec le Site, et les informations nécessaires au traitement de vos achats. Nous pouvons également recueillir des informations supplémentaires si vous nous contactez pour le support client. Dans la présente politique de confidentialité, nous désignons toute information concernant une personne identifiable (y compris les informations ci-dessous) comme des « Renseignements personnels ». Consultez la liste ci-dessous pour plus d'informations sur les renseignements personnels que nous recueillons et pourquoi.
- Renseignements sur l'appareil
- But de la collecte: charger le Site avec précision pour vous, et effectuer des analyses sur l'utilisation du Site pour optimiser notre Site.
- Source de la collecte: Collectés automatiquement lorsque vous accédez à notre Site à l'aide de cookies, de fichiers journaux, de balises web, de balises ou de pixels.
- Divulgation à des fins commerciales: partagés avec notre processeur Shopify.
- Renseignements personnels recueillis: version du navigateur web, adresse IP, fuseau horaire, informations sur les cookies, sites ou produits que vous consultez, termes de recherche et votre interaction avec le Site.
- Informations de commande
- But de la collecte: vous fournir des produits ou des services pour exécuter notre contrat, traiter vos informations de paiement, organiser l'expédition et vous fournir des factures et/ou des confirmations de commande, communiquer avec vous, contrôler nos commandes pour détecter les risques potentiels ou la fraude, et, conformément aux préférences que vous nous avez communiquées, vous fournir des informations ou de la publicité concernant nos produits ou services.
- Source de la collecte: collectées auprès de vous.
- Divulgation à des fins commerciales: partagées avec notre processeur Shopify.
- Renseignements personnels recueillis: nom, adresse de facturation, adresse d'expédition, informations de paiement (y compris les numéros de carte de crédit), adresse e-mail et numéro de téléphone.
- Informations de support client
- But de la collecte:
- Source de la collecte:
- Divulgation à des fins commerciales:
- Renseignements personnels recueillis: Aucune donnée
- But de la collecte: fournir un support client.
- Source de la collecte: collectées auprès de vous
- Divulgation à des fins commerciales:
- Renseignements personnels recueillis:
Mineurs
Le Site n'est pas destiné aux personnes âgées de moins de 18 ans. Nous ne collectons pas intentionnellement de Renseignements personnels auprès d'enfants. Si vous êtes un parent ou un tuteur et que vous pensez que votre enfant nous a fourni des Renseignements personnels, veuillez nous contacter à l'adresse ci-dessus pour demander leur suppression.
Partage de renseignements personnels
Nous partageons vos Renseignements personnels avec des fournisseurs de services pour nous aider à fournir nos services et à exécuter nos contrats avec vous, comme décrit ci-dessus. Par exemple :
- Nous utilisons Shopify pour gérer notre boutique en ligne. Vous pouvez en savoir plus sur la façon dont Shopify utilise vos Renseignements personnels ici : https://www.shopify.com/legal/privacy.
- Nous pouvons partager vos Renseignements personnels pour nous conformer aux lois et règlements applicables, pour répondre à une citation à comparaître, un mandat de perquisition ou une autre demande légale d'informations que nous recevons, ou pour protéger nos droits.
Publicité comportementale
Comme décrit ci-dessus, nous utilisons vos Renseignements personnels pour vous fournir des publicités ciblées ou des communications marketing que nous pensons susceptibles de vous intéresser. Par exemple :
- Nous utilisons Google Analytics pour nous aider à comprendre comment nos clients utilisent le Site. Vous pouvez en savoir plus sur la façon dont Google utilise vos Renseignements personnels ici : https://www.google.com/intl/en/policies/privacy/. Vous pouvez également désactiver Google Analytics ici : https://tools.google.com/dlpage/gaoptout.
- Nous partageons des informations sur votre utilisation du Site, vos achats et votre interaction avec nos publicités sur d'autres sites web avec nos partenaires publicitaires. Nous recueillons et partageons certaines de ces informations directement avec nos partenaires publicitaires, et dans certains cas par l'utilisation de cookies ou d'autres technologies similaires (que vous pouvez consentir, selon votre emplacement).
- Nous utilisons Shopify Audiences pour nous aider à afficher des publicités sur d'autres sites web avec nos partenaires publicitaires à des acheteurs ayant effectué des achats auprès d'autres marchands Shopify et susceptibles d'être également intéressés par ce que nous avons à offrir. Nous partageons également des informations sur votre utilisation du Site, vos achats et l'adresse e-mail associée à vos achats avec Shopify Audiences, via laquelle d'autres marchands Shopify peuvent vous proposer des offres qui pourraient vous intéresser.
Pour plus d'informations sur le fonctionnement de la publicité ciblée, vous pouvez consulter la page éducative de la Network Advertising Initiative (« NAI ») à l'adresse suivante : https://www.networkadvertising.org/understanding-online-advertising/how-does-it-work.
Vous pouvez refuser la publicité ciblée en :
FACEBOOK - https://www.facebook.com/settings/?tab=ads
GOOGLE - https://www.google.com/settings/ads/anonymous
De plus, vous pouvez refuser certains de ces services en visitant le portail de désinscription de la Digital Advertising Alliance à l'adresse suivante : https://optout.aboutads.info/.
Utilisation des renseignements personnels
Nous utilisons vos Renseignements personnels pour vous fournir nos services, ce qui comprend : la mise en vente de produits, le traitement des paiements, l'expédition et l'exécution de votre commande, et la mise à jour des nouveaux produits, services et offres.
Base légale
Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (« RGPD »), si vous êtes un résident de l'Espace Économique Européen (« EEE »), nous traitons vos renseignements personnels sur les bases légales suivantes :
- Votre consentement ;
- L'exécution du contrat entre vous et le Site ;
- Le respect de nos obligations légales ;
- Pour protéger vos intérêts vitaux ;
- Pour l'exécution d'une tâche d'intérêt public ;
- Pour nos intérêts légitimes, qui ne priment pas sur vos droits et libertés fondamentaux.
Rétention
Lorsque vous passez une commande via le Site, nous conserverons vos Renseignements personnels dans nos dossiers, sauf si et jusqu'à ce que vous nous demandiez de supprimer ces informations. Pour plus d'informations sur votre droit de suppression, veuillez consulter la section « Vos droits » ci-dessous.
Prise de décision automatisée
Si vous êtes résident de l'EEE, vous avez le droit de vous opposer au traitement fondé uniquement sur la prise de décision automatisée (qui inclut le profilage), lorsque cette prise de décision a un effet juridique sur vous ou vous affecte de manière significative.
Nous [NOUS ENGAGEONS / NE NOUS ENGAGEONS PAS] dans une prise de décision entièrement automatisée qui a un effet juridique ou significatif en utilisant les données client.
Notre processeur Shopify utilise une prise de décision automatisée limitée pour prévenir la fraude qui n'a pas d'effet juridique ou significatif sur vous.
Les services qui incluent des éléments de prise de décision automatisée comprennent :
- Liste noire temporaire des adresses IP associées à des transactions échouées répétées. Cette liste noire persiste pendant quelques heures.
- Liste noire temporaire des cartes de crédit associées aux adresses IP figurant sur la liste noire. Cette liste noire persiste pendant quelques jours.
Vente de renseignements personnels
Notre site vend des renseignements personnels, tel que défini par le California Consumer Privacy Act de 2018 (« CCPA »).
Vos droits
RGPD
Si vous êtes un résident de l'EEE, vous avez le droit d'accéder aux Renseignements personnels que nous détenons à votre sujet, de les transférer à un nouveau service, et de demander que vos Renseignements personnels soient corrigés, mis à jour ou effacés. Si vous souhaitez exercer ces droits, veuillez nous contacter via les informations de contact ci-dessus.
Vos Renseignements personnels seront initialement traités en Irlande, puis seront transférés en dehors de l'Europe pour le stockage et un traitement ultérieur, notamment au Canada et aux États-Unis. Pour plus d'informations sur la conformité des transferts de données avec le RGPD, consultez le Livre blanc sur le RGPD de Shopify : https://help.shopify.com/en/manual/your-account/privacy/GDPR.
CCPA
Si vous êtes un résident de Californie, vous avez le droit d'accéder aux Renseignements personnels que nous détenons à votre sujet (également connu sous le nom de « droit de savoir »), de les transférer à un nouveau service, et de demander que vos Renseignements personnels soient corrigés, mis à jour ou effacés. Si vous souhaitez exercer ces droits, veuillez nous contacter via les informations de contact ci-dessus.
Si vous souhaitez désigner un agent autorisé pour soumettre ces demandes en votre nom, veuillez nous contacter à l'adresse ci-dessus.
Cookies
Un cookie est une petite quantité d'informations téléchargée sur votre ordinateur ou votre appareil lorsque vous visitez notre Site. Nous utilisons un certain nombre de cookies différents, notamment des cookies fonctionnels, de performance, de publicité, et de médias sociaux ou de contenu. Les cookies améliorent votre expérience de navigation en permettant au site web de se souvenir de vos actions et préférences (telles que la connexion et la sélection de la région). Cela signifie que vous n'avez pas besoin de saisir à nouveau ces informations chaque fois que vous revenez sur le site ou que vous naviguez d'une page à l'autre. Les cookies fournissent également des informations sur la façon dont les gens utilisent le site web, par exemple s'il s'agit de leur première visite ou s'ils sont des visiteurs fréquents.
Nous utilisons les cookies suivants pour optimiser votre expérience sur notre Site et pour fournir nos services.
Cookies nécessaires au fonctionnement de la boutique
| Nom | Fonction | Durée |
|---|---|---|
| _ab | Utilisé en lien avec l'accès à l'administration. | 2 ans |
| _secure_session_id | Utilisé en lien avec la navigation dans une vitrine. | 24h |
| _shopify_country | Utilisé en lien avec le paiement. | session |
| _shopify_m | Utilisé pour gérer les paramètres de confidentialité du client. | 1 an |
| _shopify_tm | Utilisé pour gérer les paramètres de confidentialité du client. | 30 min |
| _shopify_tw | Utilisé pour gérer les paramètres de confidentialité du client. | 2 semaines |
| _storefront_u | Utilisé pour faciliter la mise à jour des informations de compte client. | 1 min |
| _tracking_consent | Préférences de suivi. | 1 an |
| c | Utilisé en lien avec le paiement. | 1 an |
| cart | Utilisé en lien avec le panier d'achat. | 2 semaines |
| cart_currency | Utilisé en lien avec le panier d'achat. | 2 semaines |
| cart_sig | Utilisé en lien avec le paiement. | 2 semaines |
| cart_ts | Utilisé en lien avec le paiement. | 2 semaines |
| cart_ver | Utilisé en lien avec le panier d'achat. | 2 semaines |
| checkout | Utilisé en lien avec le paiement. | 4 semaines |
| checkout_token | Utilisé en lien avec le paiement. | 1 an |
| dynamic_checkout_shown_on_cart | Utilisé en lien avec le paiement. | 30 min |
| hide_shopify_pay_for_checkout | Utilisé en lien avec le paiement. | session |
| keep_alive | Utilisé en lien avec la localisation de l'acheteur. | 2 semaines |
| master_device_id | Utilisé en lien avec la connexion du commerçant. | 2 ans |
| previous_step | Utilisé en lien avec le paiement. | 1 an |
| remember_me | Utilisé en lien avec le paiement. | 1 an |
| secure_customer_sig | Utilisé en lien avec la connexion client. | 20 ans |
| shopify_pay | Utilisé en lien avec le paiement. | 1 an |
| shopify_pay_redirect | Utilisé en lien avec le paiement. | 30 minutes, 3 semaines ou 1 an selon la valeur |
| storefront_digest | Utilisé en lien avec la connexion client. | 2 ans |
| tracked_start_checkout | Utilisé en lien avec le paiement. | 1 an |
| checkout_one_experiment | Utilisé en lien avec le paiement. | session |
| checkout_session_lookup | Utilisé en lien avec le paiement. | 3 semaines |
| checkout_session_token_<<token>> | Utilisé en lien avec le paiement. | 3 semaines |
| identity-state | Utilisé en lien avec l'authentification du client. | 24h |
| identity-state-<<token>> | Utilisé en lien avec l'authentification du client. | 24h |
| identity_customer_account_number | Utilisé en lien avec l'authentification du client. | 12 semaines |
Rapports et analyses
| Nom | Fonction | Durée |
|---|---|---|
| _landing_page | Suivre les pages d'atterrissage. | 2 semaines |
| _orig_referrer | Suivre les pages d'atterrissage. | 2 semaines |
| _s | Analyse Shopify. | 30 min |
| _shopify_d | Analyse Shopify. | session |
| _shopify_s | Analyse Shopify. | 30 min |
| _shopify_sa_p | Analyse Shopify relative au marketing et aux références. | 30 min |
| _shopify_sa_t | Analyse Shopify relative au marketing et aux références. | 30 min |
| _shopify_y | Analyse Shopify. | 1 an |
| _y | Analyse Shopify. | 1 an |
| _shopify_evids | Analyse Shopify. | session |
| _shopify_ga | Shopify et Google Analytics. | session |
| customer_auth_provider | Analyse Shopify. | session |
| customer_auth_session_created_at | Analyse Shopify. | session |
La durée de conservation d'un cookie sur votre ordinateur ou appareil mobile dépend du fait qu'il s'agit d'un cookie « persistant » ou de « session ». Les cookies de session durent jusqu'à ce que vous arrêtiez de naviguer et les cookies persistants durent jusqu'à leur expiration ou leur suppression. La plupart des cookies que nous utilisons sont persistants et expireront entre 30 minutes et deux ans à compter de la date de leur téléchargement sur votre appareil.
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De plus, veuillez noter que le blocage des cookies ne peut pas empêcher complètement la manière dont nous partageons les informations avec des tiers tels que nos partenaires publicitaires. Pour exercer vos droits ou refuser certaines utilisations de vos informations par ces parties, veuillez suivre les instructions de la section « Publicité comportementale » ci-dessus.
Ne pas suivre
Veuillez noter qu'en raison de l'absence d'une compréhension cohérente dans l'industrie quant à la manière de réagir aux signaux « Ne pas suivre », nous ne modifions pas nos pratiques de collecte et d'utilisation des données lorsque nous détectons un tel signal de votre navigateur.
Changements
Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité de temps à autre afin de refléter, par exemple, des changements à nos pratiques ou pour d'autres raisons opérationnelles, légales ou réglementaires.
Plaintes
Comme indiqué ci-dessus, si vous souhaitez déposer une plainte, veuillez nous contacter par e-mail ou par courrier en utilisant les détails fournis sous la rubrique « Contact » ci-dessus.
Si vous n'êtes pas satisfait de notre réponse à votre plainte, vous avez le droit de déposer votre plainte auprès de l'autorité de protection des données compétente. Vous pouvez contacter votre autorité locale de protection des données, ou notre autorité de surveillance ici : [Ajoutez les coordonnées ou le site web de l'autorité de protection des données de votre juridiction. Par exemple : https://ico.org.uk/make-a-complaint/]
Dernière mise à jour : 09/04/2024